**Technical Account Manager*in** (w/m/d/-)

remote (DE) 40h/Woche

Metadaten

Wir suchen für unser Team Verstärkung in Vollzeit (40h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Du kannst den Job, genau wie der Großteil unseres Teams auch, aus dem Home-Office irgendwo in Deutschland erledigen.

Grundsätzlich ist bei uns eine freie Zeiteinteilung möglich, jedoch versuchen wir als Team, zwischen 9 und 17 Uhr für unsere Kund*innen und Kolleg*innen gut erreichbar zu sein. In der Regel solltest du also einen Großteil deiner Arbeitszeit in dieses Zeitfenster legen können, Ausnahmen sind aber auch kurzfristig immer möglich.

Aufgabenbereich

Als Teil unseres achtköpfigen Teams Vertrieb und Support hast du verschiedene Aufgabenbereiche:

Beantwortung und Nachfassung eingehender Anfragen von Neukund*innen
Beratung neuer und bestehender Kund*innen beim Einsatz unserer Produkte per Telefon, E-Mail und Videokonferenz
Beratung neuer und bestehender Kund*innen bei der Auswahl passender Hardware für Ticketkontroll- und Kassensysteme
Dienstreisen zur Vor-Ort-Betreuung unserer Technologie auf Großveranstaltungen (Häufigkeit ist variabel und richtet sich auch nach deinen Wünschen, in der Regel ca. 4-5x im Jahr)
Erstellung von Angeboten und eigenständige Führung von Verkaufsgesprächen und Produktpräsentationen (in der Regel per Telefon- oder Videokonferenz, in Ausnahmefällen in Person)
Kontaktaufnahme mit Interessent*innen, die unsere Software ausprobiert haben
Vorbereitung, Betreuung und Nachbereitung gelegentlicher Messeauftritte (ca. 1-2x im Jahr)
Aktive Neukund*innenakquise (anlassbezogen und gezielt, kein regelmäßiges cold calling)
Mitgestaltung unserer Vertriebsprozesse

Über dich

Keine Sorge: Du musst noch nicht alles perfekt können! Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Events oder Software ist zwar nützlich, aber nicht zwingend notwendig. Wichtiger ist, dass du eine schnelle Auffassungsgabe mitbringst und dich für unsere Produkte begeistern kannst.

Weiterhin wichtig ist, dass du zuverlässig und eigenständig arbeiten kannst. Es sollte dir Spaß machen, auf Menschen zuzugehen, mit Kund*innen zu telefonieren und E-Mails zu schreiben, ohne dabei den Überblick zu verlieren, wem du noch antworten musst. Aufgrund unserer internationalen Kundschaft mit Fokus im deutschsprachigen Raum solltest du verhandlungssicher Deutsch und Englisch sprechen und schreiben können. Weitere Sprachen sind herzlich willkommen, aber keine Voraussetzung.

Wir würden uns freuen, wenn du ein gewisses Maß an technischem Vorwissen mitbringst. Du brauchst keine Berufserfahrung in diesem Bereich, aber mehrere (nicht zwingend alle) der folgenden Punkte sollten auf dich zutreffen:

Du hast schon mal ein Netzwerk (z.B. zuhause) eingerichtet und weißt, was DHCP ist und wie man eine statische IP-Adresse konfiguriert.
Du könntest grob beschreiben, was eine REST-API ist, und hast vielleicht sogar schonmal eine verwendet.
Du hast schon mal an einer Website gebastelt und in diesem Zuge eigene CSS-Regeln geschrieben.
Du hast schon mal (egal in welcher Programmiersprache und egal wie klein) etwas programmiert.

Weniger wichtig sind uns formale Qualifikationen wie Abi oder Studium. Wir glauben, dass von einem diversen Team alle Beteiligten profitieren und möchten insbesondere Menschen aus Gruppen, die in der IT-Wirtschaft unterrepräsentiert sind, dazu auffordern, sich bei uns zu bewerben. Dazu zählen beispielsweise, aber bei weitem nicht nur, Frauen, Menschen mit Migrationshintergrund oder Menschen mit Behinderung. (Für den rechtlichen Kram benötigen wir im Falle einer Einstellung zwar deinen Ausweis-Namen, für alles Weitere nennen wir dich selbstverständlich einfach so wie du dich uns vorstellst.)

Du kannst von uns erwarten

Ein Einstiegsgehalt von 4.000 € brutto.
Ein Deutschland-Ticket und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit 1.500 € Jahresbudget.
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (derzeit 25 € + 20 % der von dir eingezahlten Beiträge).
Selbstverständlich alles, was du für deine Arbeit brauchst: Laptop, Monitore, Schreibtisch, Schreibtischstuhl, …
Eine offene Urlaubsregelung: Du kannst dir, nach Abstimmung und mit Rücksicht auf die Planung deiner Kolleg*innen, so viel Urlaub nehmen, wie du brauchst.
Familienfreundliche Arbeitszeiten: Einen Großteil deiner Arbeitszeit kannst du frei bestimmen. Hierbei ist in dieser Rolle zwar kontinuierliche Abstimmung im Team notwendig, um unsere Erreichbarkeit insgesamt sicherzustellen, aber bisher konnten wir noch fast jeden Wunsch erfüllen.
Ein Team, in dem du auch im Home-Office nie allein gelassen wirst. Trotzdem gibt es natürlich regelmäßig Gelegenheiten, sich auch in Person zu treffen.
Einen Arbeitsplatz in einem seit 10 Jahren organisch wachsendem Unternehmen. Wir sind frei von Geldgebern wie Investoren oder Banken und können langfristig planen, so wie es für uns und unsere Kund*innen am besten ist.

Jetzt bist du dran!

Wenn du Interesse hast, mit uns zu arbeiten, schicke uns eine E-Mail an bewerbung -at- rami.io. Du brauchst keine seitenlange Bewerbung schreiben und schicke bitte keine Zeugnisse oder Bewerbungsfotos mit. Bitte achte darauf, dass direkt aus deiner E-Mail oder deinem Anschreiben hervorgeht, was du in den letzten Jahren so gemacht hast (gerne auch die Dinge, die mit dem Job auf den ersten Blick nichts zu tun haben), wofür du dich begeistern kannst, wo du hin willst und was dich an dem Job reizt. Weitere Anhänge wie z.B. einen tabellarischen Lebenslauf berücksichtigen wir im ersten Schritt in der Regel nicht.

Wir anonymisieren alle eingehenden Bewerbungen und besprechen sie gemeinsam im Team. Wenn unser Interesse geweckt ist, werden wir uns mit dir zu einer Videokonferenz oder einem Treffen verabreden, um uns gegenseitig besser kennenzulernen.